משלוחים והחזרות

משלוחים בישראל

המשלוח אורך בין 4–14 ימי עסקים.

ללקוחותיי הישראלים אני מציעה איסוף חינם מהסטודיו שלי. האיסוף הוא בתיאום מראש בלבד, ואודיע לך כאשר ההזמנה שלך מוכנה לאיסוף.

אנא זכרי כי בשל העובדה שהתכשיטים מיוצרים בעבודת יד, כל הזמנה עשויה לקחת עד 21 ימי עסקים עד שתהיה מוכנה למשלוח / איסוף. זמני המשלוח המצוינים אינם כוללים את הזמן שלוקח לייצר את התכשיטים. ישנם גם תכשיטים במלאי שמוכנים לרכישה ולשילוח מידי.

משלוח לארה"ב

אני גובה תעריף קבוע של 70₪ על כל ההזמנות לארה"ב. המשלוח לוקח בין 10–30 ימי עסקים.

אני מציעה גם משלוח אקספרס ב-140₪. המשלוח לוקח בין 7–10 ימי עסקים.

** כל ההזמנות מעובדות בשקלים (₪). המחירים המוצגים בדולר הם לפי שערי המטבע העדכניים ביותר ועשויים להשתנות.

מדיניות החלפות והחזרות

יש לי מדיניות החלפות של 14 יום. אשמח להציע לך תכשיט אחר במקומו בשווי התכשיט, בתוספת תשלום לתכשיט אחר, או זיכוי למימוש עתידי.

צרי איתי קשר אם ברצונך להחליף את הפריט שלך.

כדי להיות זכאית להחלפה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שקיבלת אותו — לא בלוי או בשימוש, ובאריזה המקורית שלו. אזדקק גם לקבלה או להוכחת הרכישה.

לאחר שאקבל את הפריט שלך אשלח אליך את הפריט המבוקש החדש.

לא תתאפשר החלפה על תכשיטים בהזמנה אישית.

החזר כספי

יינתן תוך 2 ימי עסקים מרגע קבלת התכשיט, בניכוי דמי ביטול בשווי 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם).

לא תקף לתכשיטים בעיצוב אישי או לתכשיט בשווי מעל 3,000 ש"ח.

החזרות

אני אודיע לך לאחר שקיבלתי ואבדוק את החזרתך, ואיידע אותך אם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, יוחזר לך באופן אוטומטי אל אמצעי התשלום המקורי שלך. זכורי שזה יכול לקחת זמן עד שהבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך יאשרו את ההחזר.

על מנת להיות זכאים להחזר, הפריט צריך להיות באותו מצב בו התקבל, לא נעשה בו שימוש או ענידה, ובאריזתו המקורית. יש להגיע עם הקבלה.

לפניות בנושא החזרות ניתן לפנות אלי בכתובת: aviahevroni@gmail.com

נזקים

אנא בדקי את הזמנתך עם קבלת המוצר וצרי איתי קשר באופן מידי אם הפריט פגום או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שאוכל להעריך את הנושא ולתקן אותו.

אחריות לכל החיים

כל פריט מלווה באחריות לכל החיים על עבודת הצורפות. ניקוי וליטוש מקצועיים בסטודיו ללא עלות, אחת לשנה.